Notre système assure non seulement une meilleure
communication entre le client et nous-même, mais fourni
également une action immédiate de notre personnel.
Grâce à notre système central tous les membres
ne notre personnel impliqué sont au courant de tous les
situations aussitôt que celles-ci sont reportés dans
notre système. Le bureau chef en est également informé
et les employés le savent.
Dans la plupart des cas, le locataire doit contacter
un représentant d’édifice pour les requêtes
ou plaintes. Ce représentant contacte ensuite la compagnie
de nettoyage en décrivant la nature du ou des problème(s).
Si le problème n’est pas résolu, un gérant
doit intervenir.
Si la situation n’est pas réglée, des lettres
doivent être rédigées occasionnant plus de
perte de temps, argent et efficacité et délais,
jusqu’à occurrence de deux à six semaines.
Grâce à notre système de courriel
centralisé, notre capacité de communiquer des messages
permettent de tenir compte de l'ensemble des incidences et de
résoudre rapidement les problèmes et /ou exigences
du client. Toute notre équipe est avertie du problème
incluant les gérants et le bureau chef.
Nous sommes capable d’élaborer des solutions uniques
et nous pouvons également prendre certaines fonctions ou
clés en main.
Notre mission consiste à accroître
de façon mesurable la performance de nos employés
en les gardant –au courant- du moindre détail et
à agir même dans les situations les plus complexes.
En élaborant et en mettant en application des solutions
originales, nous avons acquis une solide réputation: celle
d'aider nos clients à améliorer leur résultat
net, tant en termes quantitatifs que qualitatifs.
